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售後服務

 

凡 力大無線電或 無線王資訊有限公司售出的美國摩托羅拉及日本威泰克斯無線電產品,均可享受以下貼心服務:

 

服務範圍:
. 台灣全國地區:台灣本島含金門馬祖澎湖外島地區

服務項目:
. 美國摩托羅拉、日本Vertex Standard品牌保固服務及維修
. 美國摩托羅拉MOTOTRBO無線電、日本Vertex Standard品牌的原廠配件的訂購服務
. 無線通訊系統的付費現場檢測與調試、維修服務

服務內容:
. 提供宅配付費上門取送服務
. 提供超商店到店取送服務
. 收到產品會先免費檢測,後報價,客戶同意後再維修的原則,同一機器同一配件有60天的維修保證期;
. 本公司售出之機器在保固內發生故障後,若72個工作小時不能解決時,公司將免費提供備用機 器

摩托羅拉原廠產品台灣地區保固期限: 主機二年 其他配件一年

VertexStandard 威泰克斯原廠產品台灣地區保固期限: 所有產品一年

以下原因會造成保固失效:
1. 外力撞擊或意外及工作環境超過機器的使用規定而導致的故障或損壞。
2. 不當或未授權測試、修理或調整導致的故障或損壞。
3. 天線斷裂或損壞,還在使用工藝缺陷直接導致的除外。
4. 保固貼紙及防偽標籤及序號被撕掉或無法辨認的產品。
5. 超過保固期的維修。

 

維修事宜
檢測時間:自收到故障機之日起3日內檢測並報價 (需後送工廠另行通知)
維修時間:自客戶同意維修之日起3個工作天內修復完畢,特殊情況另行通知 檢測費用:非保固內維修機器經檢測後向使用者報價,若客戶不同意維修,收取此項設備的檢測費用。

 

售後保固注意事項

為了你的權益避免成為孤兒購買原廠商品請檢查是否貼有商家名稱保固電話跟日期

本公司提供 MOTOROLA IMPRES 智慧電池免費檢測真偽及付費保養維護,歡迎將你的 IMPRES 電池親自或寄送給本公司保養測試

1.採用寄送者須自付來回郵資

2.貼有力大無線電或無線王保固標籤的 IMPRES 智慧電池免費保養維護

3.非本公司販售但貼有台灣防偽標籤的 IMPRES 智慧電池須付保養維護費用 50元/顆

4.無台灣防偽標籤的 IMPRES 智慧電池須付保養維護費用 80元/顆

 

使用仿冒品或是副廠品都有風險只有原廠電池及原廠充電座才能保障工作安全及機器的正常使用

 

本公司只代理 MOTOROLA 商業用無線電對講機 ,其他產品請參考以下資訊:

Motorola於2011年拆分為(不賺錢)專責手機與家用網路的Motorola Mobility,以及(賺錢)鎖定企業、政府與電信服務的Motorola Solutions。

Motorola Mobility已經在2011年8月被Google以125億美元所收購,然後Google又在2014年將Motorola Mobility轉售給聯想,但保留了當初所得的專利。

2014年 Zebra買下Motorola Solutions的企業部門。

2016年 Extreme Networks於 收購了 Zebra Technologies無線局域網業務。

 

行動電話及平板電腦產品售後服務維修資訊 : Lenovo聯想電腦

相關網址 : https://motorola-global-chn.custhelp.com/app/home/p_country_code/TW

企業行動裝置及條碼掃描器 : Zebra斑馬企業

相關網址 : https://www.zebra.com/cn/zh.html

無線局域網業務 : Extreme Networks

相關網址 : http://www.extremenetworks.com.cn/

T4501 T5621 T6501T6 T8 K9 玩具無線電售後服務請洽原販售廠商

 

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